Политика конфиденциальности

1. Введение

Приложение ASHYQ JUREK ("мы", "наше приложение", "сервис") уважает конфиденциальность своих пользователей. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, храним и защищаем вашу персональную информацию при использовании мобильного приложения ASHYQ JUREK.

Используя наше приложение, вы соглашаетесь со сбором и использованием информации в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

2. Какую информацию мы собираем

При использовании приложения ASHYQ JUREK мы можем собирать следующую информацию:

2.1 Персональная информация

• Имя и фамилия - для идентификации пользователя
• Номер телефона - для регистрации и SMS-верификации
• Адрес электронной почты - для связи с пользователем
• Дата рождения - для проверки возраста участника
• Фотография профиля - опционально, для персонализации аккаунта

2.2 Информация об участии в проектах

• Заявки на волонтёрские проекты
• История участия в мероприятиях
• Статистика волонтёрской деятельности
• Полученные бонусы и поощрения

2.3 Техническая информация

• Тип и модель устройства
• Версия операционной системы
• Уникальный идентификатор устройства (для push-уведомлений)
• Информация о взаимодействии с приложением

3. Как мы используем собранную информацию

Мы используем собранную информацию для следующих целей:

• Регистрация и аутентификация - создание и управление вашим аккаунтом
• Управление заявками - обработка заявок на участие в волонтёрских проектах
• Push-уведомления - информирование о новых проектах, изменении статуса заявок, напоминания о мероприятиях
• Система бонусов - начисление баллов и поощрений за участие
• QR-код волонтёра - быстрая идентификация на мероприятиях
• Статистика - отображение вашей волонтёрской активности
• Улучшение сервиса - анализ использования приложения для его улучшения
• Поддержка пользователей - ответы на вопросы и решение проблем

4. Firebase и сторонние сервисы

Наше приложение использует Google Firebase для обеспечения функциональности. Firebase предоставляет следующие сервисы:

• Firebase Authentication - аутентификация пользователей через SMS
• Cloud Firestore - безопасное хранение данных пользователей
• Firebase Cloud Messaging - отправка push-уведомлений
• Firebase Analytics - анализ использования приложения (анонимно)

Данные хранятся в соответствии с политикой конфиденциальности Google Firebase: https://firebase.google.com/support/privacy

5. SMS-верификация номера телефона

При регистрации мы используем Firebase Phone Authentication для верификации вашего номера телефона. SMS-сообщение с кодом подтверждения отправляется автоматически через сервисы Firebase.

6. Push-уведомления

С вашего согласия мы можем отправлять push-уведомления на ваше устройство для информирования о:

• Новых волонтёрских проектах
• Изменении статуса ваших заявок
• Напоминаниях о предстоящих мероприятиях
• Начислении бонусов
• Важных обновлениях сервиса

Вы можете в любой момент отключить push-уведомления в настройках вашего устройства.

7. Доступ к камере и галерее

Приложение запрашивает доступ к камере и фотогалерее для следующих целей:

• Фото профиля - загрузка вашей фотографии в профиль
• Документация проектов - возможность загрузить фотографии с мероприятий

Мы НЕ получаем доступ к вашим фото без вашего явного разрешения на каждое действие.

8. Как мы защищаем ваши данные

Мы применяем современные технические и организационные меры безопасности для защиты ваших персональных данных:

• Шифрование данных - вся передача данных защищена SSL/TLS шифрованием
• Безопасное хранение - данные хранятся в защищённых серверах Firebase Cloud Firestore
• Аутентификация - доступ к аккаунту защищён SMS-верификацией
• Ограниченный доступ - доступ к персональным данным имеют только уполномоченные лица

Однако помните, что ни один метод передачи данных через интернет не является полностью безопасным. Мы делаем всё возможное для защиты ваших данных, но не можем гарантировать абсолютную безопасность.

9. Передача данных третьим лицам

Мы НЕ продаём и НЕ передаём ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях.

Мы можем передавать данные только в следующих случаях:

• Организаторам проектов - для координации вашего участия в волонтёрских мероприятиях (имя, контакты)
• Техническим партнёрам - Google Firebase для обеспечения работы сервиса (в соответствии с их политикой конфиденциальности)
• По требованию закона - если это необходимо для соблюдения законодательства Республики Казахстан

10. Ваши права

В соответствии с законодательством Республики Казахстан о защите персональных данных, вы имеете следующие права:

• Право на доступ - просматривать свои персональные данные в приложении
• Право на исправление - редактировать личную информацию в настройках профиля
• Право на удаление - запросить удаление своего аккаунта и всех связанных данных
• Право на ограничение обработки - запросить ограничение использования ваших данных
• Право на возражение - возражать против обработки ваших данных в определённых целях

Для реализации своих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по контактам, указанным ниже.

11. Хранение данных

Мы храним ваши персональные данные до тех пор, пока:

• Вы активно используете приложение
• Это необходимо для предоставления наших услуг
• Это требуется законодательством

После удаления аккаунта ваши персональные данные будут удалены в течение 30 дней, за исключением данных, которые мы обязаны хранить по закону.

12. Дети и конфиденциальность

Наше приложение предназначено для пользователей в возрасте от 15 лет и старше. Мы сознательно не собираем персональную информацию от детей младше 15 лет.

Если вы родитель или опекун и узнали, что ваш ребёнок предоставил нам персональную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы примем меры для удаления такой информации.

13. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. О любых существенных изменениях мы уведомим вас через:

• Push-уведомление в приложении
• Уведомление на главном экране приложения
• Обновление даты "Дата вступления в силу" в начале документа

Рекомендуем периодически проверять эту страницу на предмет изменений. Продолжая использовать приложение после внесения изменений, вы соглашаетесь с обновлённой Политикой конфиденциальности.

14. Согласие

Используя приложение ASHYQ JUREK, вы даёте своё согласие на обработку ваших персональных данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.